STANLEY Security använder cookies för att förbättra webbplatsen och dess funktioner samt för att få en överblick av besöksstatistik. Om du fortsätter, utan att ändra dina inställningar, så godkänner du att cookies från stanleysecurity.se används. Läs mer om cookies och vår webbplatspolicy här.

APSIS Lead

STANLEY Security använder sig av APSIS Lead i marknadsföringssyfte samt för att få en bild av besökares användning av webbplatsen. Klicka på ’JA’ om du godkänner att APSIS Lead lagrar dina cookies eller på ’NEJ’, om du inte samtycker till detta.

Nej Ja
Performance

Årskrönika:Säkerhetsåret 2013

Hur var det och vad hände?

Även om jag bara varit vd för Stanley i Sverige sedan augusti så var det, nu när jag tänker tillbaka på 2013, en hel del säkerhetsrelaterade frågor och diskussioner som engagerade mig även innan.
Störst avtryck gjorde nog Edward Snowden som läckte hemligstämplad information till den milda grad att ingen nation kände sig säker avseende rikets säkerhet. Detta visade än en gång vilken sårbar värld vi lever i och begreppet ”storebror ser dig” fick en helt annan mening. All information, både om oss som individer och det vi skriver, kan någon annan ta del av. I en undersökning som Svensk Stöldskyddsförening genomförde under november månad visar det sig att ca 37% av Sveriges befolkning mellan 25-74 år känner sig ganska eller mycket oroliga för att utsättas för ID kapning. Missbruk av sociala medier drabbade många, framförallt ungdomar, som hängdes ut och smutskastades av kompisar och kollegor.

Under 2013 gjorde våldsamma extremister vardagen osäker för många oskyldiga som råkade befinna sig på fel plats vid fler tidpunkt. I Grekland dödades en artist som kritiserat fascistpartiet, i Tyskland åtalades en terrorgrupp, i Boston genomfördes en terrorattack men även här i Sverige dödades tidigare en självmordsbombare i en planerad attack som bara turligt inte nådde sitt syfte. Högerextremismen visade flera gånger sitt fula tryne och våldsförhärligande partier knöt samarbeten över landsgränserna. Vapenlagarna i bl a USA diskuterades flera gånger under året sedan dödsskjutningar vid skolor och andra allmänna platser orsakade flera människors liv. Så sent som i förra veckan drabbades en skola i Colorado när en elev löpte amok. I USA och flera andra länder försöker man med kameraövervakning stävja våldsverkarna.

I Sverige har vi en ny kameralag och under året har det diskuterats hur denna ska tillämpas. I nuläget finns fortfarande en del frågetecken kvar kring vem som ska få tillstånd till vad. Fler poliser på gatorna skanderade kvällstidningarna efter upplopp i förorterna i flera av Sveriges större städer såsom Stockholm, Göteborg och Malmö. Bilar brändes, stenar kastades på räddningstjänsten och Rikspolisstyrelsen föreslog att civilanställda ska få större befogenheter att utreda brott eftersom polisen inte hinner med. Detta möttes dock av stark kritik från Polisförbundet. Justitiedepartementet föreslog också att fler skulle kunna leda förundersökningar för att höja kvaliteten i brottsutredningar. Allas vår tv-profil Leif GW Persson bidrog i debatten och tog sig an gamla, ouppklarade brottsmål .Barack Obama gästade Sverige och Stockholm under ett intensivt dygn och vi fick en lektion i amerikanskt säkerhetsarbete när plan efter plan fyllda med helikoptrar, skottsäkra bilar och personal landade på Arlanda. Aldrig har väl säkerhetsfrågorna debatterats så livligt under en så kort och intensiv period. I samband med en ASIS-nätverksträff som vi arrangerade fick vi lyssna till Arlandas säkerhetschef som använde Obama-besöket till ett kristräningstillfälle i realtid på flygplatsen.

På Stanley Security Solutions har året handlat om att utveckla nya tjänster, öka kundnöjdhet och -lojalitet och förbättra kännedomen om oss och vår expertis.
Bland de nya tjänsterna finns vår satsning på mindre och medelstora företag som startade för drygt 1,5 år sedan och har resulterat i tre paketerade lösningar som passar en småföretagares vardag; för bildövervakning, för personsäkerheten och för inbrottsskyddet.

En ”krisapplikation” togs fram under senare delen av året och den nya tjänsten ligger väl i linje med enkelhetstrenden som vi ser utvecklas inom säkerhet, där användaren enkelt kan nå sin säkerhet via mobila enheter.

För att öka kundnöjdhet och –lojalitet har vi fokuserat på närheten till och kontakten med våra kunder för att bättre kunna möta förväntningar och förstå behoven. Vi har gjort det genom att teckna direktavtal med våra kunder istället för genom samarbetspartners. Vi har under slutet av året anpassat vår organisation så att den ännu bättre ska möta det regionala och lokala behovet av kontakt med oss. Vi har gjort det genom ett intensivt arbete med vår kundtjänst och nu är vi nominerade i tävlingen SM i Telefoni och kundservice 2013.

För att öka kännedomen om oss och vår expertis har vi genomfört en besöksturné runt om i Sverige- In Real Life 2013- där vi har mött hundratals kunder och berättat om allt vad vi kan hjälpa till med, från riskhantering till installation, systemintegration och löpande larmdrift. Under evenemangen har vi också presenterat trendspaningar och vår SIFO-undersökning om vad svenska folket tycker som säkerhet och trygghet. Dessutom har Polis och Räddningsstjänt medverkat och gett regional statisk från sina verksamheter. Se ett SVT-inslag från vårt besök i Sundsvall här.

Under 2014 kommer vi att fortsätta att arbeta med att hitta enkla lösningar och smarta tjänster. I vårt Säkerhetscenter, som är mer än en larmcentral, med krisjour och kundtjänst med support dygnet runt, fortsätter vår utveckling av framtidens säkerhet.
I takt med att säkerhet blir en allt större samhällsfråga ser vi också att vårt samhällsansvar ökar. Vi kommer att arbeta mer med detta, och redan nu visar vi vår beundran för alla eldsjälar i vårt jultema och vill bidra till att föreningslivet är brandskyddat.

Midvinternattens köld är på intet sett hård här i Stockholmstrakten just nu. Snåla vindar blåser dock över landet, både bildligt och bokstavligen. Jag hoppas att vi får en vit jul och många dagar med välbehövlig ledighet med nära och kära. Passa på att ladda om batterierna ordentligt och njut av lata morgnar och stressfria dagar. Låt istället oss ta hand om det oförutsedda som kan drabba din verksamhet. Vi finns på plats dygnet runt, året om.
Med önskan om en riktigt trevlig decemberhelg från oss på Stanley Security Solutions!

Katarina Mellström
VD Stanley Security Sverige